Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 року

Дякуємо, що обрали Able. Якщо щось не так, ми це виправимо. Ця Політика повернення та відшкодування пояснює, що ми робимо і як з нами зв'язатися. Вона є частиною наших Умов користування.

30-ДЕННА ГАРАНТІЯ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА ПЕРШЕ ЗАМОВЛЕННЯ

Якщо перше замовлення вам не підійшло, ми повністю повернемо за нього гроші. Напишіть на support@ableformula.com протягом тридцяти (30) днів після доставки, вкажіть номер замовлення та кількома словами — що саме не підійшло. Надсилати нам нічого не потрібно.

Гарантія діє один раз для кожного покупця — на перше замовлення у нас, незалежно від того, чи була це разова покупка, чи перший бокс за підпискою.

ПОШКОДЖЕНІ, ПОМИЛКОВІ АБО ВІДСУТНІ ТОВАРИ

Якщо замовлення приїхало пошкодженим, неповним або з не тими товарами, напишіть на support@ableformula.com протягом тридцяти (30) днів після доставки, вкажіть номер замовлення і, якщо можливо, додайте фото. Ми замінимо такі товари або повернемо за них гроші — на ваш вибір. Повертати їх не потрібно.

ІНШІ ПОВЕРНЕННЯ

Able — харчовий продукт. З міркувань безпеки ми не можемо повторно продавати повернуті пляшки, тому, крім описаних вище випадків, ми не приймаємо повернення відкритих чи невідкритих продуктів. Якщо ми попросимо вас щось надіслати назад (наприклад, щоб оглянути пошкоджене відправлення), ми оплатимо зворотну доставку й спершу підтвердимо інструкції електронною поштою. Будь ласка, не надсилайте нам нічого без такого підтвердження.

АДРЕСА ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ

Якщо ми попросимо надіслати товар назад, використовуйте цю адресу й зазначте номер замовлення:

ФОП Стьопич В'ячеслав Валентинович
вул. Козацька, 1
Хмельницька обл.
Україна

БОКСИ ЗА ПІДПИСКОЮ

Ви можете пропустити доставку, змінити бокс, призупинити або скасувати підписку будь-коли у своєму акаунті — до дня, що передує списанню коштів за наступний бокс. Бокс, за який кошти вже списано і який уже відправлено, підпадає під наведені вище правила, як і будь-яке інше замовлення.

ВІДШКОДУВАННЯ

Кошти повертаються на той самий спосіб оплати. Ми опрацьовуємо повернення протягом п'ятнадцяти (15) днів після підтвердження вашого запиту; залежно від банку, зарахування може тривати ще кілька робочих днів.

ЗАПИТАННЯ

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики, напишіть нам на support@ableformula.com.