FAQ
Прості відповіді про продукт, підписку й замовлення.
Продукт
Що таке Able?
Able — сухий сніданок у пляшці на одну порцію: сироватковий білок, вівсяні пластівці або чорний ячмінь, а у фруктових смаках — справжні фрукти. 15 г білка в пляшці. Долийте 200 мл холодного молока або води, збовтайте 30 секунд — і готово. Це їжа: сніданок, відміряний один раз.
Як приготувати?
Відкрийте пляшку, долийте 200 мл холодного молока або води, закрутіть кришку і збовтуйте близько 30 секунд. Без блендера, без варіння, без замочування на ніч. Найсмачніше — одразу.
Чим відрізняються вівсяні пластівці й чорний ячмінь?
Злаками під білком. Вівсяні пластівці — звична основа: м'яка на смак, швидко м'якне в холодній рідині. Чорний ячмінь щільніший, з горіховою ноткою, і сніданок із ним густіший. Кожен смак є на будь-якій основі — ви обираєте її на картці для кожної пляшки, — і в обох по 15 г білка. Калорійність відрізняється на кілька ккал і вказана на кожній картці.
Яка текстура?
Сироватковий білок і злакові пластівці, збовтані з холодним молоком або водою. З чорним ячменем сніданок густіший і щільніший, з вівсяними пластівцями — легший. З молоком виходить ситніше, ніж з водою. Якщо дати постояти кілька хвилин після збовтування, буде ще густіше.
Скільки порцій у боксі?
У боксі 15, 20, 25 або 30 пляшок. Одна пляшка — одна відміряна порція, один сніданок. Смаки й основи в одному боксі можна поєднувати як завгодно.
Підписка й доставка
Як працює підписка?
Ви обираєте розмір боксу — 15, 20, 25 або 30 пляшок — і як часто він приходить: кожні 2 тижні або кожні 30 днів. Перший бокс за підпискою — зі знижкою 25%, кожен наступний — зі знижкою 4%, доставка безкоштовна. Пропустити доставку, змінити бокс чи графік, призупинити або скасувати підписку можна будь-коли у своєму акаунті.
Яка саме знижка за підпискою?
−25% на перший бокс. Починаючи з другого — −4% на кожен бокс. Доставка безкоштовна для кожного замовлення — за підпискою чи без.
Чи можна пропустити доставку або призупинити підписку?
Так, будь-коли, у своєму акаунті. «Пропустити» переносить одну доставку; «призупинити» зупиняє їх, доки ви не відновите. Поки підписка на паузі, нічого не відправляється й не списується.
Чи можна змінити вміст боксу?
Так. Між доставками у своєму акаунті можна замінити смаки, перевести будь-яку пляшку з вівсяних пластівців на чорний ячмінь і навпаки або змінити розмір боксу. Умови підписки не змінюються: −4% на кожен бокс після першого.
Як часто приходять бокси?
Кожні 2 тижні або кожні 30 днів — графік ви обираєте в кошику й можете змінити пізніше в акаунті. Для орієнтиру: бокс на 30 пляшок кожні 30 днів — це одна пляшка на ранок.
Як скасувати підписку?
У своєму акаунті або листом на support@ableformula.com.
Склад і алергени
Чи є в Able молоко?
Так. Сироватковий білок виробляють із молока, і на ньому побудований кожен продукт Able — молоко (молочний алерген) є в кожній пляшці. Able не підходить людям з алергією на молоко і не є веганським; рослинної лінійки поки немає.
Що всередині кожної пляшки?
Концентрат сироваткового білка (молоко), вівсяні пластівці або пластівці чорного ячменю, трохи цукру — не більше 4 г — і те, що дає смакові назву: сублімовані шматочки чорниці або яблука, какао, мелена ваніль, цейлонська кориця. Плюс дрібка гімалайської солі. 15 г білка і 118–132 ккал на пляшку залежно від смаку та основи. Повний склад і таблиця поживної цінності для кожного смаку й основи — у швидкому перегляді товару та на етикетці.
Чим підсолоджено?
Цукром — не більше 4 г на пляшку, приблизно чайна ложка без верху. Без підсолоджувачів: ні стевії, ні сукралози.
Чого в Able немає?
Підсолоджувачів, консервантів, камедей і загусників, «фірмових сумішей». Але є молоко — сироватковий білок молочний — і глютен, бо овес і ячмінь належать до злаків, що його містять.
Able без глютену?
Ні. Овес і ячмінь — злаки, що містять глютен, і жодну з основ ми не маркуємо як безглютенову.
Замовлення й підтримка
Що таке гарантія повернення коштів?
100% повернення коштів за перше замовлення протягом 30 днів. Якщо Able вам не підійшов, напишіть на support@ableformula.com — і ми повністю повернемо гроші за перше замовлення.
Як зв'язатися з підтримкою?
Напишіть на support@ableformula.com. Якщо питання стосується замовлення, вкажіть його номер.
Чи можна змінити або скасувати замовлення після оформлення?
Якнайшвидше напишіть на support@ableformula.com, вказавши номер замовлення і потрібну зміну. Наступну доставку за підпискою ви можете змінити самі в акаунті — будь-коли до того, як її оброблять.
Із замовленням щось не так. Що робити?
Напишіть на support@ableformula.com, вкажіть номер замовлення і, якщо щось приїхало пошкодженим, додайте фото. Ми замінимо або повернемо гроші.